Ihr Wartungsvertrag im Überblick
Mit einem Wartungsvertrag stellen Sie sicher, dass Ihre Anlage dauerhaft zuverlässig funktioniert. Hier erfahren Sie, was unser Service umfasst.
Enthaltene Leistungen
- Jährliche Inspektion — Wir prüfen alle Komponenten, Verbindungen und die Programmierung auf korrekte Funktion.
- Software-Updates — Aktuelle Firmware für Aktoren, Sensoren und Visualisierung.
- Fernwartung — Kleine Anpassungen und Fehlersuche erledigen wir remote.
- Prioritäts-Support — Im Störungsfall werden Sie bevorzugt betreut.
- Dokumentations-Update — Änderungen an Ihrer Anlage werden in der Projektdokumentation nachgeführt.
Reaktionszeiten
- Fernwartung — In der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags)
- Vor-Ort-Einsatz — Innerhalb von 48 Stunden nach Meldung
- Notfall — Am selben Tag (bei Totalausfall, nur mit Premium-Vertrag)
Was ist nicht enthalten?
Physische Schäden durch Fremdeinwirkung, Umbauten durch Dritte und größere Erweiterungen werden separat berechnet. Im Zweifel kontaktieren Sie uns — wir informieren Sie transparent über anfallende Kosten.